明确职责定位，提供优质服务

——研究生院、研工部党支部召开改进机关作风建设组织生活会

5月9日下午，研究生院、研工部党支部召开机关作风建设组织生活会。党支部书记、研工部部长孙学江、研究生院常务副院长杨红强、副院长南军锋及全体工作人员参加会议，会议由孙学江主持。

会上，孙学江对2018年度机关作风建设考评结果作了通报，并对学校机关作风建设考评内容中的要素逐项进行分析，对考评办法和奖惩办法作了详细解读。杨红强从自身角度分析查找不足，指出服务是机关作风的核心，要善于跨部门沟通协调工作，全方位提升服务能力和服务质量。南军锋认为应在工作中应主动思考，注重公平公正，重视制度建设，提高执行力，精益求精做好服务。

与会人员就如何更好地提升服务水平进行了讨论，根据工作实际情况提出以下措施：（1）院领导带队到学院调研，主动了解工作中存在的不足和问题，实现“精准”服务；（2）强化管理，制订研究生院月度工作计划、明确工作重点；（3）加强信息化建设，提升研究生管理系统功能，提高办事效率，节约师生时间；（4）优化办公环境，营造良好的服务氛围，如：梳理制作标识，完善服务指南，增设研究生教育管理自助终端机，方便研究生自助打印学籍证明、成绩单等；（5）提前谋划，改进研究生迎新报到方案，提高报到效率。（供稿人：陈晨）